QAIYU Social Media Campagnes

Een campagne is niet hetzelfde als regelmatig posten, en die twee door elkaar halen is de reden dat de meeste socialbudgetten achteraf niet te verdedigen zijn. Een campagne heeft een begin, een einde, één doel en een getal dat eraan hangt. Het doorlopende ritme is een andere dienst en staat bij socials.

Deze is voor de lancering, het seizoen, het evenement, het product dat nog niemand kent.

Het doel staat eerst vast, en het is er één

Elke campagne krijgt één meetbaar doel: aanmeldingen, aanvragen, downloads, boekingen. Niet “naamsbekendheid”, want zo heet een campagne nadat hij niets telbaars heeft opgeleverd.

Dat klinkt vanzelfsprekend en het is de stap die het vaakst wordt overgeslagen. Een campagne met drie doelen is niet te beoordelen, want welk getal er ook bewoog, dat wordt achteraf het doel waar het blijkbaar om ging.

De meting gaat live voordat de campagne dat doet

Wordt de meting achteraf toegevoegd, dan zijn de eerste dagen weg, en dat zijn de dagen met het meeste verkeer. De meting wordt dus eerst ingericht en getest, en de campagne start daarna.

Die volgorde stelt een lancering af en toe een dag uit. Het is het verschil tussen een rapportage die zegt welk kanaal de klant bracht en een die zegt hoeveel er is uitgegeven.

Per kanaal, niet één bestand op maat geknipt

Dezelfde boodschap heeft op elk platform een andere vorm nodig, en een video die van liggend naar staand is bijgesneden ziet er precies uit als een video die van liggend naar staand is bijgesneden. Per kanaal produceren kost meer en is de reden dat de ene campagne reacties krijgt en de andere alleen vertoningen.

Waar de agent het werk doet, en waar niet

Een agent doet de delen die terugkomen: inplannen over de kanalen heen, varianten schrijven op basis van de briefing, dagelijks de cijfers volgen en aangeven wanneer een kanaal onderpresteert, vroeg genoeg om budget te verschuiven.

Wat bij mensen blijft: het creatieve idee, de bewering, de budgetbeslissing, en de keuze om een campagne te stoppen die niet werkt. Dat laatste weegt het zwaarst. Een agent die een campagne optimaliseert, blijft optimaliseren, want stoppen is geen zet die hij over zijn eigen werk kan voorstellen.

Het eindrapport zegt wat er mislukte

Elke campagne eindigt met een rapportage die het kanaal noemt dat niet leverde. Dat is het deel met echte waarde: weten welk kanaal je de volgende keer laat vallen is meer waard dan een grafiek van het kanaal dat wél werkte.

Er gaat niets online zonder goedkeuring, om dezelfde reden als bij socials: een slecht getimede post tijdens een campagne reist verder dan de campagne zelf.

Wat we van jou nodig hebben

Het aanbod, de deadline, het budgetplafond en de beweringen die je hard kunt maken. Is er een datum waarop de campagne live moet zijn, zeg die dan als eerste; die bepaalt al het andere.

Campagnes worden per stuk afgebakend en niet tegen een vaste prijs verkocht. Vraag een demo aan om er een door te nemen en de meetopzet te zien voordat er iets vastligt.